老旧小区既有住宅加装电梯，已成为广大城市家庭，尤其是有老年人、婴幼儿、残疾人家庭的迫切需求。作为一项重要的民生工程，加装电梯做起来并不是特别容易。不少老旧小区存在加梯“难点”，比如原有建筑难以改动、邻里矛盾不能协调、施工方资质出现一些明显的异常问题……
而在五角场街道北茶园小区，接近三分之一的门栋都已实现了电梯“一键直达”。仅今年，小区就有12部电梯投入到正常的使用中，另有多部电梯即将开工或竣工。电梯加装如此“丝滑”的秘诀在哪里？加装后的电梯，又将如何“行稳致远”？来看他们的做法吧！
今年77岁的王根妹，是北茶园小区加装电梯的“老法师”。此前，因自己和老伴上了年纪腿脚不便，王根妹对加装电梯十分期待。
但在几年前，电梯能不能装、怎么装，这样一些问题的有关政策还没有如今这般明朗。光是加盖一个公章，可能就要政府多个部门的审批。对于古稀老人来说，厘清电梯加装的全流程并不容易。
“许多老邻居人到暮年本该享受生活，却被困在一部残疾车上，连楼都下不去。”王根妹说，尽管难，但自己就没有打过退堂鼓，促成加装电梯不仅是为自己，也还是为了周围的“悬空老人”。
北茶园居民区党总支书记吴晓琴当时上任不久，得知小区像王根妹这样的“悬空老人”不在少数后，便积极推动电梯加装。经多方联系，吴晓琴带着一批小区加装电梯“带头人”，踏上了参观学习之路，众多“打卡地”里更不可思议的是外省。“我们肯定要多看样板，多学经验，争取少走弯路。”吴晓琴说。
经过几轮调研，居民们最终敲定上海沈富公司作为实施工程单位。电梯加装有了眉目，被正式提上日程，可王根妹还没有停下来。“我是加装电梯的发起人，大家又很信任我，电梯质量好不好，我要对邻居们负责。”可加装电梯这么专业的工程，一个古稀老人怎么把关质量？王根妹说，自己退休前在港务局工作，积累了一些相通的经验。当时，她零基础学看图纸，了解结构，从挖基坑开始坚持现场监督。
王根妹家所在楼栋的电梯很快建了起来，在小区引起了不小的轰动，大家纷纷来试乘体验。“还是有电梯好啊。”“看来我们小区电梯确实能装。”当看到活生生的样板电梯出现在自家小区里，居民们对加装电梯的顾虑逐渐消散。许多人纷纷找到王根妹，讨教加装电梯的经验。
经验分享后，又遇到难题——能看懂电梯质量的“内行”毕竟是少数，于是在居民们的邀请下，王根妹干脆当起“顾问”，又像给自家楼栋装电梯那样，坚持到各个点位为居民们做好施工监督工作。“最多的时候，小区有十几部电梯同时开工，点位分散，王根妹每天坚持在工人开工前逐个踩点，在工人下班后及时复盘，一发现问题马上沟通督促解决。”社区居民王桂凤对王根妹竖起大拇指，“七十多岁的老人每天还要为邻居们把关电梯质量，这就是一名员的先锋模范精神。”
在王根妹家，记者看到了满满一箱小区各楼栋电梯加装的材料。“一梯三户的楼栋，我们有电梯错层入户的方案；一梯四户的楼栋可以平层入户，讲究采光的用落地玻璃，讲究通风的双向开门……”王根妹和记者说，实施工程单位也很配合，不断根据居民意见改进设计，造出了一台台大家理想中的电梯。
近年来，政府不断推进电梯加装工作提速。以北茶园小区为例，从最初需要三年时间准备，到如今只需一个半月的时间，一部电梯就能“一路绿灯”顺利开工。
早在2019年，五角场街道就发布全市首张区域多层既有住宅加装电梯地图。2020年，升级版地图从以小区为单位变成精确到楼栋，辖区内131个小区2500多个门牌楼栋一目了然，居民拿着地图就可以“按图索骥”，了解自家楼栋加装电梯情况。不一样的颜色的楼栋代表不同的加装条件和进度——绿色是完全具备条件的房屋，蓝色是基本具备条件的，橙色是条件较差的，红色则是不具备条件，而灰色是高层或底层等不需要加装电梯的房屋。居民有疑问的话，还可以拨打地图上的专业加装电梯机构电话，调取自家房屋的档案。地图上方也有一个加装电梯前期服务指南，简洁明了地列出了加装电梯的“七步走”步骤。
比起电梯加装流程的问题，王根妹说，其实“人”的工作才是最难的。特别是如何平衡低楼层和高楼层业主的利益，成为老楼加装电梯的重要“关口”。她总结道，北茶园小区加装电梯推进顺利，主要归功于熟人社会中的“人情味”：楼下的体谅楼上的出行不便，楼上的感激楼下的慷慨相助。同时记者也了解到，许多楼栋在加装电梯时，高楼层住户会主动给低楼层住户一些经济补偿，并在设计的具体方案上，首先把对低楼层住户的通风采光影响降到最低。此外，他们还会为低楼层的公共空间铺设新砖，刷上新漆。
记者在北茶园小区走访时发现，部分电梯厢内还有广告位。王根妹说，广告收入将作为居民们的公益性收入，可完全覆盖电梯的运营费用。而针对加装电梯后多出来的公共空间，居民们也在小心翼翼地维护。以小区52号楼为例，每个楼层都摆有绿植，在阳光下生机勃勃，十分“养眼”。“我们大家都约好不堆杂物，定期清扫，共同管理好公共空间。”52号楼居民表示。
“现在我们每个加梯门栋都有自己制定的电梯使用公约。居委也在积极成立加梯小组，发动社区老党员带头引导社区居民自治，争取早日让所有居民都能享受到电梯上上下下的便利。”北茶园居民区党总支书记吴晓琴表示。
